門店生意不好？果鄰客便利店總結(jié)四大常見(jiàn)問(wèn)題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變換更迭，零售行業(yè)也在不斷重新洗牌。近兩年，開(kāi)一家便利店已經(jīng)成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)優(yōu)選。但不管你是不是零售新手，想要掙錢，首要還是要做好管理。

有的人總是抱怨開(kāi)便利店不掙錢，但其實(shí)很可能是管理上出了問(wèn)題而不自知。今天果鄰客便利店帶來(lái)四個(gè)問(wèn)題，大家自己診斷，自己做的如何？

【1】促銷活動(dòng)吸引人嗎？

促銷作為經(jīng)營(yíng)中關(guān)鍵的一環(huán)，是每個(gè)小店經(jīng)營(yíng)者都需要重視的問(wèn)題。如何做好促銷，商品的選擇顯得十分重要。促銷品盡量不要選擇冷門商品，才能有較高的價(jià)格敏感度。不然大家會(huì)認(rèn)為這個(gè)東西本來(lái)就只值這么多錢，不會(huì)覺(jué)得占便宜。

促銷價(jià)格的制定也不是幅度越大越好，要控制成本，畢竟促銷的目的也是為了拉高營(yíng)業(yè)額。所以經(jīng)營(yíng)者要對(duì)促銷的商品進(jìn)行價(jià)格分析，既要符合消費(fèi)者心理價(jià)位又不能讓自己過(guò)于虧損。

【2】商品組合合理嗎？

相對(duì)超市來(lái)說(shuō)，便利店的商品種類或許沒(méi)有那么齊全，但是商品組合的合理性卻也非常重要。暢銷的商品肯定要進(jìn)，因?yàn)槟軌蚱鹆俊?/span>

但這種商品大多毛營(yíng)收不高，要控制比例；高毛營(yíng)收商品也少不了，這能幫我們帶來(lái)更多營(yíng)收；價(jià)格模糊帶商品也要有，這類商品在消費(fèi)者心中沒(méi)有明顯價(jià)格帶，但量也不小，動(dòng)點(diǎn)腦筋是很容易掙錢的。

【3】陳列干凈整潔嗎？

小店的商品陳列可以從這三點(diǎn)入手

①不同品類區(qū)分明確；

②貨架干凈整潔；

③商品位置要擺對(duì)。

陳列設(shè)計(jì)呈現(xiàn)的不僅是購(gòu)物環(huán)境的舒適度，更體現(xiàn)了便利店本身的專業(yè)性。在對(duì)陳列時(shí)，要方便顧客拿取，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。一個(gè)連陳列都做不好的便利店，往往會(huì)失去顧客的信賴，久而久之就不會(huì)有多少人上門購(gòu)物了。再小，細(xì)節(jié)也要做到位。

【4】服務(wù)態(tài)度好嗎？

其實(shí)現(xiàn)代人對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，商品再好，貨架陳列再出色，如果沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度，也難以讓顧客滿意。

良好的服務(wù)態(tài)度是任何行業(yè)都必備的職業(yè)素質(zhì)。顧客進(jìn)店后，可以進(jìn)行一定的引導(dǎo)，引導(dǎo)顧客更好地選購(gòu)商品；顧客在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)商品不太了解，也要適時(shí)做出解答；顧客購(gòu)物后如果面臨售后問(wèn)題，要及時(shí)處理，不要拖延或急著撇清責(zé)任。

一個(gè)成功的便利店，除了擁有高品質(zhì)的商品之外，更有好的管理模式。對(duì)新手經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，一定要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)知識(shí)，才能將長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)下去。覺(jué)得自己的便利店經(jīng)營(yíng)并不順利，不如反問(wèn)自己這四個(gè)問(wèn)題是不是都解決好了，從自身問(wèn)題下手，才能更好的找到適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。