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1、投訴材料不完整、不清晰或者資料涉嫌盜用及虛假的均不被受理
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1、客服收到您的投訴材料，并核對您的身份與投訴內容的真實與合法性后，根據(jù)電子商務法的第42-45條，按照以下四個步驟對您的投訴進行處理：
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平臺收到通知后及時采取禁止交易或限制交易等必要措施,并將通知轉送給平臺內經(jīng)營者；
平臺內經(jīng)營者接到通知后,可以向平臺發(fā)出不構成侵權的聲明；
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2、以上四步，我司將按照電子商務法四十四條，進行公示。公示周期約為收到完整材料后，3個工作日內。如由于資料不全無法處理，我們將在1-3個工作日內郵件回復。
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