現(xiàn)在的年輕人或者中年人,對寫字的要求比較高,不僅要穿著舒適,而且要有一定的品質(zhì),人們都說鞋子也代表一個人的品位,所以每天人們出門都要把鞋子清理的干干凈凈。但是因為自己沒有充分的時間,所以清洗鞋子也成為一個難題,現(xiàn)在有了一些洗鞋機的出現(xiàn),就徹底解決了困難。對很多人來講,這是一個值得去挑選的項目,不過要了解的是,經(jīng)營一家洗鞋機,從哪幾個方面去管理?
員工管理
洗鞋機的門店內(nèi)需要有不同崗位的員工,大家負責的是屬于自己的工作職責。經(jīng)營者應(yīng)該對組織內(nèi)的所有員工進行嚴格管理,制定出標準的規(guī)章制度。比如每天的考勤管理,不允許任何遲到或者早退,也不允許在沒有請假的情況下曠工。另外,還要有項目保密的管理制度,所有員工不允許公司任何的秘密,尤其是技術(shù)和產(chǎn)品價格等方面。同時,也要制定一些員工晉升制度的管理,每一個員工表現(xiàn)的好,都可以有提升自己崗位的機會。
門店管理
一個好的店面環(huán)境對于顧客來講特別重要,經(jīng)營者應(yīng)該讓所有的員工把門店環(huán)境打掃的干干凈凈,保持住清新和整潔,給人一種特別舒適的感覺。產(chǎn)品的擺放不能太少,價格或者是規(guī)格型號等信息應(yīng)該明確的標志,給顧客帶來一種特別清新、自在的感受。在這樣的環(huán)境下,體驗洗鞋的服務(wù),也確實能夠感覺自己受到了尊重。
顧客消費觀念的管理
經(jīng)營者需要對所服務(wù)商圈內(nèi)的人群進行分析和調(diào)查,了解大家的消費觀念以及消費習慣。方便做出正確的判斷,為門店提供每一款適合周圍人群消費需求的產(chǎn)品和服務(wù)。嚴格控制產(chǎn)品的胡亂定價,要真正滿足于每一個顧客,讓大家在這里的大貼心又周到的服務(wù)。
售后服務(wù)管理
為了加強顧客的滿意度,售后服務(wù)管理的工作一定要落實,專門要求兩個員工負責售后電話走訪,對前來這里消費過的顧客尋求建議。每一個客人提出的意見都要虛心的接受,方便自己做出門店經(jīng)營的調(diào)整和改良,希望在今后的工作中能進一步讓大家滿意。
經(jīng)營一家洗鞋機,從哪幾個方面去管理?正確的管理可以讓門店的發(fā)展更輕松一些,各個環(huán)節(jié)都能以顧客為中心,服務(wù)于每一個進店客人。給大家一種特別正規(guī)又很舒適的購物體驗,在這樣的管理之下消費,也讓人人都比較滿意。
1、年滿十八歲具有完全民事能力之個人。
2.在本地擁有經(jīng)營其他產(chǎn)品廣泛的用戶資源基礎(chǔ)。
3.有豐富的渠道管理能力和渠道資源。
4.在本地擁有政府關(guān)系、商業(yè)地產(chǎn)資源。
5.有一定的啟動資金和創(chuàng)業(yè)精神
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