老北京布鞋以其豐富的鞋子種類,平民化的消費價格,新穎的款式,舒適的體驗,贏得越來越多消費者的支持與認可。每個人每年都需要購買多雙鞋子,滿足春夏秋冬的穿著需求,而且不同的場合,對鞋子也有一定的要求,所以鞋子市場的需求量非常地大。老北京布鞋的市場認可度高,名氣大,適用的消費人群廣,老北京布鞋店也越來越多。對于經營者來說,留住顧客非常地重要,那么,開北京老布鞋店,怎樣避免顧客流失?
1.顧客進店后,需要為顧客留15秒時間
15秒時間主要是讓顧客觀察店里的產品,于此同時,導購需要與顧客保持一定的顧慮,利用15秒的時間需要對顧客進行暗中觀察與分析,需要及時的發(fā)展顧客注意比較久的產品,為進一步的營銷做準備。
2.挑選合適的時間為顧客推薦產品
(1)、顧客長時間的注意某一款鞋子。
?。?)、顧客抬頭向導購需求幫助時。
?。?)、顧客與同伴討論某款鞋子的時候。
如果在經營的過程中,遇到上述的情況,是為顧客推薦鞋子的較佳時機。如果顧客說“隨便看看,有需要再叫你”之類的話,需要懂得禮貌的退讓,并試圖尋找下一次的銷售機會,不要輕易的放棄。
3.贊美顧客,激發(fā)購買的興趣
如果沒有遇到上述的情況,可以利用贊美的話語來增進與顧客之間的距離。例如“美女你的眼光真好,一眼就看中了者這款鞋子,是剛到店的新品”,這款鞋子很適合你,我?guī)湍阏乙粋€適合你的尺碼,你上腳試一下”,一句簡單的贊美會讓顧客的心理感覺非常地舒服。還可以說,這是店里的新款,吸引顧客的注意力,激發(fā)顧客購買的興趣。
4.主動推薦
很多顧客到店只是走馬觀花的看看,沒有太大的購買意向。對于這樣的顧客,在顧客走完大半個店面,接近門店的時候,可以主動的向顧客推薦店面的產品,并找出合適的尺碼讓顧客進行試穿,增加銷售的機會。
開北京老布鞋店,怎樣避免顧客流失?想要成功的開店,提高銷售業(yè)績非常地關鍵,那就需要抓住進店的顧客,減少顧客的流失,才能獲得更高的銷售業(yè)績。文中所提到的幾種方法只是一小部分,在日常經營與銷售的過程中,還需要多總結多歸納,銷量一定可以提升。
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